إشعارالخصوصية لدينا
تاريخ النشر: 1 أكتوبر 2021
نحن نعلم أنك تهتم بكيفية استخدام المعلومات المتعلقة بك ومشاركتها، ونحن نقدر ثقتك بأننا سنفعل ذلك بعناية وعقلانية. يصف إشعار الخصوصية هذا كيف تقوم الشركة بجمع ومعالجة معلوماتك الشخصية من خلال مواقع وأجهزة ومنتجات وخدماتنا ومتاجرنا عبر الإنترنت والتطبيقات التي تشير إلى إشعار الخصوصية هذا ومن خلال استخدام خدماتنا، فإنك توافق على الممارسات التي يشتمل عليها إشعار الخصوصية هذا.
ما المعلومات الشخصية التي نجمعها عن العملاء؟
نقوم بجمع معلوماتك الشخصية من أجل توفير منتجاتنا وخدماتنا وتحسينها باستمرار. فيما يلي أنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها:
- المعلومات التي تقدمها لنا: نستلم ونحفظ أي معلومات تزودنا بها كما يمكنك اختيار عدم تقديم معلومات معينة، ولكن في هذه الحالة قد لا تتمكن من الاستفادة من العديد من الخدمات .
- المعلومات التلقائية: نقوم تلقائياً بجمع وتخزين أنواع معينة من المعلومات حول استخدامك لموقعنا، بما في ذلك معلومات حول تفاعلك مع المحتوى والخدمات المتاحة . مثل العديد من مواقع الويب، نستخدم “ملفات تعريف الارتباط” وغيرها من المعرفات الفريدة، ونحصل على أنواع معينة من المعلومات عندما يصل متصفح الويب الخاص بك أو جهازك وغيرها من المحتويات أو نيابة عنها على المواقع الأخرى. للمعلومات التي نقوم بجمعها.
- معلومات من مصادر أخرى: قد نتلقى معلومات عنك من مصادر أخرى، مثل معلومات التوصيل والعناوين المحدثة من شركات الشحن لدينا، والتي نستخدمها لتصحيح سجلاتنا وتوصيل طلبك التالي بسهولة أكبر.
لأي أغراض نستخدم معلوماتك الشخصية؟
نحن نستخدم معلوماتك الشخصية لتشغيل وتوفير وتطوير وتحسين المنتجات والخدمات التي نقدمها لعملائنا. وتشمل هذه الأغراض ما يلي:
- شراء وتوصيل المنتجات والخدمات. نحن نستخدم معلوماتك الشخصية لتلقي الطلبات والتعامل معها وتقديم وتوصيل المنتجات والخدمات ومعالجة المدفوعات والتواصل معك حول الطلبات والمنتجات والخدمات والعروض الترويجية.
- توفير الخدمات وتحسينها واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. نحن نستخدم معلوماتك الشخصية لتوفير الوظائف وتحليل الأداء وإصلاح الأخطاء وتحسين قابلية استخدام وفعالية الخدمات المقدمة .
- التوصيات والتخصيصات. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم توصيات حول المزايا والمنتجات والخدمات التي قد تثير اهتمامك، ولتحديد تفضيلاتك وتخصيص تجربتك.
- التواصل معك. نحن نستخدم معلوماتك الشخصية للتواصل معك فيما يتعلق بالخدمات المقدمة عبر قنوات مختلفة (على سبيل المثال، عن طريق الهاتف والبريد الإلكتروني والمحادثات الإلكترونية).
- الإعلان. نستخدم معلوماتك الشخصية لعرض الإعلانات المبنية على الاهتمامات للمزايا والمنتجات والخدمات التي قد تهمك. نحن لا نستخدم المعلومات التي تحدد هويتك الشخصية لعرض الإعلانات المبنية على الاهتمامات.
- منع الاحتيال ومخاطر الائتمان. نحن نستخدم المعلومات الشخصية لمنع وكشف الاحتيال وسوء الاستخدام من أجل حماية أمن عملائنا وغيرهم. قد نستخدم أيضاً طرق تسجيل النقاط لتقييم وإدارة مخاطر الائتمان.
ماذا عن ملفات تعريف الارتباط والمعرفات الأخرى؟
لتمكين أنظمتنا من التعرف على متصفحك أو جهازك وتوفير الخدمات وتحسينها، نستخدم ملفات تعريف الارتباط والمعرفات الأخر.
هل نقوم بمشاركة معلوماتك الشخصية؟
المعلومات التي تتعلق بعملائنا جزء مهم من عملنا، نحن لا نقوم ببيع معلومات عملائنا الشخصية إلى أي جهات خارجية. نشارك معلومات العملاء الشخصية فقط حسب ما هو موضح أدناه مع ومع الشركات التابعة MADASOUQ.com. الذين يكونون خاضعين لإشعار الخصوصية هذا أو يتبعون ممارسات لا تقل حماية عن الممارسات التي ينص عليها إشعار الخصوصية هذا.
ما مدى المحافظة على أمن المعلومات الخاصة بي؟
نحن نصمم أنظمتنا مع وضع أمانك وخصوصيتك في الاعتبار.
- نحن نعمل على حماية أمن معلوماتك الشخصية أثناء الإرسال باستخدام بروتوكولات التشفير والبرمجيات.
- نحن نتبع المعيار العالمي المختص بأمان بيانات بطاقات الدفع الائتمانية (PCI DSS) عند التعامل مع بيانات بطاقة الائتمان
- نحافظ على ضمانات مادية وإلكترونية وإجرائية فيما يتعلق بجمع معلومات العملاء الشخصية وتخزينها والكشف عنها. إجراءاتنا الأمنية تعني أننا قد نطلب التأكد من هويتك قبل أن نكشف عن معلومات شخصية لك.
- توفر أجهزتنا خصائص أمان لحمايتها من الوصول غير المصرح به وفقدان البيانات. يمكنك التحكم في هذه الخصائص وضبطها وفقا لاحتياجاتك.
- من المهم بالنسبة لك حماية كلمة المرور وجهاز الكمبيوتر والأجهزة والتطبيقات الخاصين بك من الوصول غير المصرح به. نوصي باستخدام كلمة مرور فريدة لحسابك الخاص والتي لا يتم استخدامها لحسابات أخرى عبر الإنترنت. تأكد من تسجيل الخروج عند الانتهاء من استخدام أي جهاز كمبيوتر مشترك..
ماذا عن الإعلانات؟
- المعلنين من الطرف الثالث والروابط للمواقع الإلكترونية الأخرى: قد تتضمن الخدمات إعلانات أطراف ثالثة وروابط لمواقع الكترونية وتطبيقات أخرى. قد يقوم مقدمي الإعلانات من الطرف الثالث بجمع معلومات عنك عند تفاعلك مع المحتوى والإعلانات والخدمات الخاصة بهم. ، .
- استخدام خدمات الإعلانات التابعة لطرف ثالث: نحن نقدم للشركات الإعلانية معلومات تسمح لهم بتقديم إعلانات أكثر إفادة لك وذات صلة أكثر ولقياس فعاليتها. نحن لا نشارك اسمك أو معلومات أخرى تحدد هويتك بشكل مباشر عندما نقوم بذلك. بدلاً من ذلك، نستخدم معرّف إعلان مثل ملف تعريف الارتباط أو معرّف جهاز آخر. على سبيل المثال، إذا كنت قد قمت بالفعل بتحميل أحد تطبيقاتنا، فسنقوم بمشاركة معرّف الإعلانات والبيانات حول هذا الحدث حتى لا يتم عرض إعلان لتحميل التطبيق مرة أخرى. تستخدم بعض شركات الإعلانات هذه المعلومات أيضاً لعرض إعلانات ذات صلة من معلنين آخرين.
ما هي المعلومات التي يمكنني الوصول إليها؟
يمكنك الوصول إلى معلوماتك، بما في ذلك اسمك وعنوانك وخيارات الدفع ومعلومات الملف الشخصي وإعدادات المنزل وتاريخ الشراء في قسم “حسابك” على الموقع
ما هي الخيارات المتاحة لي؟
إذا كان لديك أي أسئلة حول كيفية قيامنا بجمع واستخدام المعلومات الشخصية الخاصة بك، يرجى الاتصال بخدمة العملاء. تتضمن العديد من الخدمات أيضاً إعدادات توفر لك خيارات حول كيفية استخدام معلوماتك.
- كما هو موضح أعلاه، يمكنك اختيار عدم تقديم معلومات معينة، ولكن في هذه الحالة قد لا تتمكن من الاستفادة من العديد من الخدمات.
- إذا لم تكن ترغب في استلام رسائل بريد إلكتروني أو اتصالات أخرى من جانبنا، برجاءالاتصال بنا في اي وقت
- ستخبرك خاصية المساعدة في معظم المتصفحات بكيفية منع المتصفح أو الجهاز الخاص بك من قبول ملفات تعريف الارتباط الجديدة أو المعرفات الأخرى، أو كيفية قيام المتصفح بإعلامك عند تلقي ملف تعريف ارتباط جديد، أو كيفية حظر ملفات تعريف الارتباط تماماً. نظراً لأن ملفات تعريف الارتباط والمعرفات الأخرى تسمح لك بالاستفادة من بعض المميزات الأساسية لخدماتنا نوصيك بتركها قيد التشغيل. على سبيل المثال، إذا قمت بحظر ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا أو رفضها، فلن تتمكن من إضافة سلع إلى عربة التسوق الخاصة بك أو المتابعة لإتمام عملية الشراء، .أو استخدام أي خدمات تتطلب منك تسجيل الدخول.
- إذا كنت ترغب في تصفح مواقعنا دون ربط سجل التصفح بحسابك، يمكنك القيام بذلك عن طريق تسجيل الخروج وحظر ملفات تعريف الارتباط على المتصفح الخاص بك.
- ستتمكن أيضاً من رفض خضوعك لأنواع أخرى معينة من استخدام البيانات عن طريق تحديث إعداداتك على موقعنا ذا الصلة أو الجهاز أو التطبيق. توفر معظم الأجهزة الغير خاصة أيضاً للمستخدمين القدرة على تغيير أذونات الجهاز (على سبيل المثال، إلغاء أو تفعيل خدمات الوصول إلى المواقع والمعرف). بالنسبة لمعظم الأجهزة، توجد عناصر التحكم هذه في قائمة إعدادات الجهاز. إذا كانت لديك أسئلة حول كيفية تغيير أذونات جهازك على الأجهزة المصنعة من قبل أطراف ثالثة، نوصيك بالاتصال بشركة الاتصالات المشغلة لشبكتك أو الشركة المصنعة للجهاز.
بالإضافة إلى ذلك، قد يكون لديك الحق في طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو حذفها بالقدر الذي يقتضيه القانون المعمول به.
سياسة الارتجاع
كما يحدده قانون حماية المستهلك المصري سياسة الارتجاع 14 يوما من تاريخ وصول المنتج الي سيادتكم
نحن نضمن ونعتبر رفضكم او وجود اي اخطاء في منتجاتنا دافعل قويا للتحسين من الخدمات التي نقدمها وعلي ذلك نقوم بتعويض العميل فورا بقيمه المشتريات او بأي وسيلة هو يفضلها شخصيا